哆奇玩具營運團隊公告

哆奇玩具

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親愛的哆奇玩具粉絲顧客您好:

目前仍無法評估FB會員恢復正常登入的時間點,如造成您的相關不便,哆奇營運團隊向您致上萬分歉意。

故3月18日起營運團隊決定『停用FB會員登入服務』。

 

針對因『停用FB會員登入服務』所影響的會員,營運團隊會以顧客權益及補償措施為優先考量,

並提供以下相關協助:

【哆奇FB會員相關補償】

■ 轉移目前FB會員等級,將延長1年期效。

※先前已申請的轉移帳號,將陸續調整作業延長會員期效。

※3月18日起將取消口多國-騎士會級,

口多國-騎士將自動升等成口多國-貴族。

※會員等級累計消費重新計算。

※若有其他升等問題,可FB私訊聯繫我們協助處理。


■ 新會員帳號升等處理

※可在3月18日前,受理新轉移會員帳號的升等處理。

新升級會員等級按照原系統規定,只有2個月的期限。

並且要在2個月內達成續約消費條件,沒有續約成功將降職。

 

■ 「訂單消費產生之現金積點」過期部分,經查核後將重新補發至新轉移會員帳號上。

※重新發放期效為發放時間D+29天。 

※非消費訂單贈送、活動額外贈送的現金積點,則不在此補償範圍內。

※ 現金積點低於250點以下,恕不轉移。

 

■ 「訂單消費產生之現金積點」未過期部分,經查核後將重新補發至新轉移會員帳號上。

※重新發放期效為,未過期之最久期效。 

※非消費訂單贈送、活動額外贈送的現金積點,則不在此補償範圍內。

※ 現金積點低於250點以下,恕不轉移。

 

■ 現金積點期間回饋

3月19日~4月30日◆按照會員等級每週發放現金積點

口多國-貴族【每週五前發放300點,最多可領取2,100現金積點】

口多國-商人【每週五前發放200點,最多可領取1,400現金積點】

口多國-農夫【每週五前發放100點,最多可領取700現金積點】

※ 原FB會員帳號內,未生效現金積點既往不咎將不再另外補發。

※ 現金積點期效為發放時間D+6天。

※ 因系統信件設定,若有多組帳號將會收到多封通知,敬請見諒。

若需要相關處理,請FB粉絲團私訊聯繫小編。

 

【FB會員帳號轉移對應】

■ 建議影響會員可以先行重新註冊『Google、LINE會員帳號』,

新註冊會員還可領取「250點」現金積點折扣優惠。

 

■ FB會員可申請會員等級、已持有現金積點轉移至新註冊帳號。

※ 受理時間:即日起至3月18日。【目前已截止受理】

※ 詳細轉移注意事項請參考表單網址內說明

※ 收到填寫資訊後,我們會盡快協助您轉移作業

※ 會員帳號轉移失敗紀錄查閱:https://reurl.cc/a5Vdl9

 

【FB會員帳號內訂單】

■ 請放心!FB會員相關訂單資料都還有紀錄。

已成立訂單,貨到後都會照常出貨。

宅配訂單:按正常流程出貨。

面交訂單:領貨時出示訂購人相關證件查核。

※ 訂單等資料因系統問題,恕無法進行轉移。

 

■ 訂單資料查詢網址

https://reurl.cc/GdeMZD

※在未登入會員的狀態下,輸入「訂單編號」與「認證碼」後查詢。

訂單編號與認證碼之取得方式如下:

√ 發送至您E-MAIL內的哆奇玩具「訂購成功通知信」

√ FB會員帳號訂單紀錄文檔

 

■ FB會員帳號訂單紀錄文檔申請

※請至「哆奇玩具FB粉絲團」私訊申請,

並提供下述核對資料。

◆FB會員姓名:

◆FB會員電話:

◆FB會員E-AMIL:

◆FB會員收件地址:

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【哆奇會員年度調整】

2021年3月19日起開始,將調整成以下內容。

※將取消口多國-騎士會級,口多國-騎士將自動升等成口多國-貴族。

 

■ 口多國-農夫

就職條件 ▶ 註冊帳號,登入會員。

【農夫專屬福利】 

♣單筆訂單消費3,800元免運費

♣訂單結帳滿3,000元,現金積點回饋30點

♣每週發放25點現金積點【2021年5月起發送】

 

■ 口多國-商人

就職條件 ▶ 口多國-農夫 累積消費滿 30,000 

【商人專屬福利】 

♥單筆訂單消費滿3,500元免運費

♥訂單結帳滿3,000元,現金積點回饋60點

♥每週發放50點現金積點【2021年5月起發送】

【商人續約條件】

 2個月內消費未滿5,000元,降職回農夫。

 

■ 口多國-貴族

就職條件 ▶ 口多國-騎士 累積消費滿 180,000 

【貴族專屬福利】

♠消費 滿 $ 3,000 元 免運費 

♠滿 $ 3,000 元,現金積點回饋 120點

♠每週發放100點現金積點【2021年5月起發送】

【貴族續約條件】

2個月內消費未滿20,000元,降職回商人

 

《3月19日~4月30日◆免運門檻期間優惠》

口多國-貴族【消費滿2,400元免運費】

口多國-商人【消費滿2,900元免運費】

口多國-農夫【消費滿3,200元免運費】

 

如您還有需要協助的問題,

請隨時至哆奇玩具粉絲專頁私訊與我們聯繫,

再次感謝您對我們支持與愛護。

 

哆奇玩具營運團隊 敬上

2021年3月4日