付款方式說明
◆◆預購商品下單須知◆◆
■ 因各產品到貨狀況不同,若想盡快收到商品,建議將「預購商品」單品項獨立結帳。
■ 不同發售月份之「預購商品」請勿一起結帳。
■「他國發售月份」不等於「台灣到貨時間」,
實際出貨時間將視哆奇玩具配合之供應商到貨時間而定。
■ 若遇原廠官方延期發售,恕不另行通知。
■ 預購商品都有延期可能,請可接受者再下單。
■ 訂購商品時皆會以Email發送訂購通知信,可憑該信件作為訂購證明。
■ 未滿20歲購買者須得到法定代理人同意,如繼續購買者,視同已獲得法定代理人同意。
■ 預購商品為客製化訂單,訂金賣場一經下訂後不得取消,結單後若因個人因素取消訂單,則會沒收該筆訂單訂金,不予退款。
◆◆多品項預購商品合併下單可能會發生狀況◆◆
■ 預購訂單內只要有任一項「預購商品」延期發貨,
該筆訂單將等待所有預購商品到貨後,才會進行出貨作業,
宅配訂單、面交訂單皆會以上述方式處理。
若想盡快收到商品,建議將「預購商品」單品項獨立結帳。
■ 如預購訂單內有多項商品,需要協助分開出貨,
哆奇可幫您分為2批寄出(不再另收運費)
但第3批起,每件包裹將酌收相關處理運費。
(此哆奇福利 : 每位會員每半年只能使用一次(以1/1-6/30、7/1-12/31,兩段時間為半年區隔)
若此訂單未有運費,例如:使用免運卷或會員等級免運等等,皆無法使用此福利第二批免費分批寄貨。)
舉例:您有一筆已支付運費的預購訂單,此筆訂單共有3樣商品,有1樣為本月10號到貨,
有1樣為本月20號到貨,有1樣為本月30號到貨;
如您想將本月10號、本月20號的商品寄1批、本月30號的商品寄1批,
哆奇可協助您處理,且不加收運費。
如您想將本月10號、本月20號、本月30號的商品,分為3批運送,
哆奇將與您酌收第3批運送的運費。
反之,若此筆訂單您購買時並無支付任何運費,則每次分批出貨就必須補運費120元。
■ 若單筆訂單因購買多項商品,
導致材積超過物流單次可配送大小,需分批寄送,
額外運費將由訂購人負擔,哆奇將主動與訂購人聯繫補運費事宜,
待補足運費後,再安排出貨。
(若此訂單未有運費,例如:使用免運卷或因會員等級滿額免運等等,
第一批仍可免費寄送,第二批起需由訂購人支付運費)
■ 原選擇實體門市取貨訂單,可協助更改為物流寄送,需另補運費金額。
■ 原選擇物流寄送訂單,可協助改成自取方式,原先運費金額不另外退回。
■ 下訂時請慎選運送方式,若原選擇實體門市取貨之訂單成立後,欲改為寄送,
皆須補運費(即使下單時有達滿額免運活動金額門檻,也要補呦)。
◆◆預購商品之訂金賣場◆◆
■ 訂金賣場中,使用訂金購買者即視同交易成立。
■ 在哆奇提供貨到通知後,
訂購者請務必於【14天內】完成補單並付清尾款,
若14天內未付清尾款,視同放棄購買該商品,訂金亦不返還,
若逾期付款造成哆奇之損失,須由訂購者負擔,請謹慎下單。
※訂金訂單若有使用現金積點或序號折抵,僅會優惠訂金,尾款將無法與訂金訂單的相同優惠做折抵,
僅能補尾款期限內的現金積點活動做折抵,無法使用序號做折抵。
◆◆現貨商品下單須知◆◆
■ 部分現貨商品因放置於外倉,需與倉管人員協同調貨,敬請耐心稍後。
■ 訂購商品時皆會以Email發送訂購通知信,可憑該信件作為訂購證明。
■ 未滿20歲購買者須得到法定代理人同意,如繼續購買者,視同已獲得法定代理人同意。
■ 現貨商品共分為《 哆奇現貨 》、《 廠商現貨 》、《 廠商代出貨 》3種類別,
因各有不同的出貨方式與時間,故此3類別之商品,無法於同一筆訂單中合併結帳,詳情如下。
《 哆奇現貨》
■ 哆奇倉庫內現貨商品。
■ 下單後商品將由哆奇倉庫出貨。
■ 約需7~14個工作天。
(付款完成後,下一個工作天開始計算,不包含例假日、國定假日,
不包含出貨問題、二次寄送處理時間(如:地址錯誤、送達時無人收貨...等因素)
《 廠商現貨》
■ 廠商倉庫內現貨商品。
■ 不適用實體門市取貨服務。
■ 廠商接到哆奇訂單與收到貨款後,商品將先從廠商倉庫寄送到哆奇倉庫,再從哆奇倉庫出貨。
■ 約需10~25個工作天。
(付款完成後,下一個工作天開始計算,不包含例假日、國定假日,
不包含出貨問題、二次寄送處理時間(如:地址錯誤、送達時無人收貨...等因素)
因廠商倉庫狀況較難掌握,如遇缺貨,會先與其他廠商調貨。
如最終無法順利調貨,會主動聯繫並協助後續退款事宜,敬請見諒。
■ 其他注意事項:
✓ 曼迪、木棉花周邊商品,若遇相關展覽,將會延遲出貨。
《 廠商代出貨》
■ 從廠商倉庫出貨。
■ 下單後由哆奇立即與廠商聯繫,由合作廠商安排出貨作業。
■ 約需7~14個工作天。
(付款完成後,下一個工作天開始計算,不包含例假日、國定假日,
不包含出貨問題、二次寄送處理時間(如:地址錯誤、送達時無人收貨...等因素)
因廠商倉庫狀況較難掌握,如遇缺貨,會先與其他廠商調貨。
如最終無法順利調貨,會主動聯繫並協助後續退款事宜,敬請見諒。
◆◆特殊品項訂購須知◆◆
■ 為避免與其他商品結帳時,導致訂單因部分商品未到齊而無法出貨。
✓ 野獸國商品 ✓ 霹靂商品 ✓ R18成人商品 ✓ 零食 ✓ 客製化收藏雕像 ✓ 玩具展示盒 ✓ 柏森家電
不可與其他分類一同結帳
(例如. 野獸國商品僅能與野獸國商品一同結帳。)
◆◆特殊品項訂購須知◆◆
■ 為避免與其他商品結帳時,導致訂單因部分商品未到齊而無法出貨。
✓ 野獸國商品 ✓ 霹靂商品 ✓ R18成人商品 ✓柏森家電
不可與其他分類一同結帳(例如. 野獸國商品僅能與野獸國商品一同結帳。)
◆◆超商取貨相關◆◆
■ 由於超商取貨有材積與重量限制(重量須5KG內、材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm),
因此單筆訂單內的商品總數量最多為2件,
而實際出貨時若超過超商取貨材積,哆奇會用電話與您主動聯繫改宅配或拆盒寄送事宜。
■ 選擇超商取貨,包裹送達之後將會簡訊通知領取,訂單內的收件人請務必填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹。
■ 當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用超商取貨服務功能。
◆◆刷卡分期付款◆◆
■ 刷卡分期目前提供:玉山銀行、台新商銀、中國信託銀行。
3期,消費滿1,500元可使用,0利率。
6期,消費滿3,500元可使用,0利率。
12期,消費滿8,000元可使用,利率3%。
◆◆商品寄送相關◆◆
■ 指定寄送時間及備註時間,僅供物流方參考,實際時間將以物流司機的配送路線安排為主。
■ 商品出貨皆會使用氣泡紙&緩衝材料進行包裝,但是運送過程中難免造成損傷。
非常在意商品外盒包裝/八角要求者,還請謹慎購買,避免事後爭議。
◆◆優惠活動相關說明◆◆
■ 限量優惠序號成功使用時間不等同於結帳時間,最後依系統顯示為主。
■ 因系統及其他因素造成序號無法使用(未即時付款、訂單失敗等因素),恕不補發優惠序號。
■ 現金積點及序號未於期限內使用導致過期,恕不補發及延長時效。
■ 於優惠期間購買的訂單若因個人因素取消,後續重新下單時恕無法使用該優惠價格下單。
■ 抽獎訂單及特殊活動等訂單恕不接受取消。
■ 特價品、活動品及活動禮贈品皆不挑盒,隨機出貨。
◆◆其它注意事項◆◆
■ 基於消費者權益、個資法之保障,請勿借用他人帳號消費,若雙方有相關爭議,請由出借帳號者、使用帳號者之雙方自行協調。
■ 商品外盒若有二次膠屬正常現象,對二次膠有疑慮者請三思後再下單。
■ 若訂單遇不可抗力之因素而無法出貨,將會由客服人員主動聯繫,恕不提供其他補償,敬請見諒。
■ 訂單成立後,欲使用更加優惠之價格或參與其他活動(ex.下單抽獎)重新下單者,恕不接受取消訂單。
■ 因個人因素取消訂單、欲使用更加優惠之價格重新下單者,若達3次,會員帳號將會納入黑名單,還請三思。
■ 因商品數量大多有限,為保障多數消費者權益,
當某會員選購商品時,若選擇ATM虛擬帳號付款下單,但於付款截止時間前由該會員主動取消達2次,
或於付款期限內未完成付款讓訂單自動失敗達2次,
將視為惡意占用商品可售販數量,哆奇將主動取消該會員選購該商品第3筆起之訂單,並將該訂單購買會員資料設為黑名單30天,
於此時間內,該會員仍可登入帳號,但無法於哆奇玩具下單。
※設為黑名單的當天,將發送Email通知。
※若初次解除黑名單後,仍再次違規,哆奇會將違規訂單取消並退款,並將該會員的所有相關帳號永久停權(停權後帳號將無法登入),
若該會員申請新帳號,亦將遭停權,停權的當天,將發送Email通知。(無違反購物規則之訂單,仍會正常出貨)
※請勿將帳號借用黑名單或停權會員購買或代買,從該會員成為黑名單或永久停權會員後,
於黑名單期間內,其他會員帳號資料,以及新成立之訂單購買人、收件人等相關資料,若與黑名單會員相符,
哆奇會將相關訂單取消並退款,並將該帳號會員資料將一同設為黑名單30天,
而原黑名單會員,黑名單期限將於該日起增加30天。
若其他會員帳號資料,以及新成立之訂單購買人、收件人等相關資料,與永久停權會員相符,
哆奇會將相關訂單取消並退款,並該帳號會員相關帳號將一同設為永久停權。
■ 因個人因素取消訂單,將酌收30元作業處理費。
※可直接進行信用卡退刷不在此限。
■ 哆奇將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守哆奇隱私權保護政策。
■ 哆奇有權於任何時間修改或變更哆奇服務條款之內容亦或暫停、終止,且不會另行通知。
■ 服務條款一旦更動,將於哆奇網頁上公佈修改內容,建議您隨時注意該等修改或變更。
■ 哆奇修改後之服務條款,一旦於哆奇網頁上公佈,即有效取代先前服務條款或協議。
■ 若您於哆奇服務條款進行任何修改或變更後繼續使用本服務,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
★訂單成立後,即表示您已知悉並同意相關服務條款和退換貨政策相關約定條款之全部內容★